| Tribunal | TJCE |
|---|---|
| Órgão | 1ª Turma Recursal |
| Classe | Recurso Inominado Cível |
| Processo | 3007077-33.2025.8.06.0117 |
| Julgamento | 25/06/2026 |
| Plataforma | |
| Resultado | Favorável em parte |
Trecho da decisão
"BLOQUEIO DE CONTA SEM PRÉVIA COMUNICAÇÃO E SEM INDICAÇÃO ESPECÍFICA DE MOTIVAÇÃO. ALEGAÇÕES GENÉRICAS DA PLATAFORMA SOBRE SEGURANÇA DO SERVIÇO, RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO POR CREDENCIAIS DE ACESSO E SUPOSTA VIOLAÇÃO AOS TERMOS DE USO E DIRETRIZES. AUSÊNCIA DE LASTRO PROBATÓRIO CONCRETO."
O que foi decidido
Usuário teve a conta no Instagram bloqueada sem comunicação nem motivação específica. A Turma reconheceu violação ao dever de informação do Marco Civil, mas reduziu a indenização.
O que esta decisão mostra
A decisão é favorável em parte: o usuário obteve parte do que pediu. É comum que a conta seja restabelecida e algum pedido de indenização seja negado por falta de prova, o que mostra a importância de documentar o prejuízo.
Nas redes sociais, o padrão do TJCE é consistente: quando a plataforma suspende com base numa alegação genérica e não prova a infração, a tendência é a reativação; quando prova a conduta, a suspensão é mantida.
Veja o guia completo sobre Instagram desativado e todas as decisões do tema.
Decisões relacionadas
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Fonte: Sistema oficial de jurisprudência do TJCE (SJURIS), inteiro teor conferido. Nomes de usuário e valores de condenação foram omitidos.
Lucas Monteiro de Araújo Magalhães, advogado inscrito na OAB/CE 49.312, titular do escritório Lucas Monteiro Sociedade Individual de Advocacia (CNPJ 55.816.749/0001-01), em Fortaleza/CE, com atuação nacional em direito do consumidor e direito digital. Saiba quem escreve · Como saber que isso não é golpe.
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