Pergunta rápida

A Uber precisa me notificar antes de me desativar?

Resposta direta: em Fortaleza, segundo acórdãos do TJCE, a Lei Municipal nº 11.021/2020 exige procedimento com comunicação dos fatos e defesa antes do descredenciamento por má atuação. Fora de Fortaleza, o TJCE está dividido.

Por Lucas Monteiro de Araújo Magalhães · OAB/CE 49.312 · Fortaleza/CE, atuação nacional · atualizado em outubro de 2026
Favorável ao usuário

TJCE, 1ª Câmara de Direito Privado, processo nº 0262975-92.2024.8.06.0001

Apelação Cível · julgado em 22/01/2026
"AUSÊNCIA DE NOTIFICAÇÃO PRÉVIA E DE PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO. VIOLAÇÃO AO CONTRADITÓRIO E À AMPLA DEFESA. LEI MUNICIPAL Nº 11.021/2020. DANO MORAL CONFIGURADO."

Motorista teve a conta descredenciada definitivamente sem notificação nem procedimento administrativo, e a sentença foi de improcedência. A Câmara aplicou a lei municipal de Fortaleza, determinou a reativação e fixou dano moral.

Ver a decisão comentada

Mesmo com a lei, há decisões que só mandaram instaurar o procedimento, sem reativação automática, e decisões que admitiram a suspensão imediata com defesa posterior em casos de risco. Veja motorista desativado em Fortaleza.

Lucas Monteiro de Araújo Magalhães, advogado, OAB/CE 49.312

Lucas Monteiro de Araújo Magalhães, advogado inscrito na OAB/CE 49.312, titular do escritório Lucas Monteiro Sociedade Individual de Advocacia (CNPJ 55.816.749/0001-01), em Fortaleza/CE, com atuação nacional em direito do consumidor e direito digital. Saiba quem escreve · Como saber que isso não é golpe.

Sua conta caiu e você quer entender o que fazer?

Explique o que aconteceu pelo WhatsApp. O atendimento é feito pelo próprio advogado, com processo eletrônico em todo o Brasil.

Tire suas dúvidas no WhatsApp

Conteúdo informativo, em conformidade com o Provimento nº 205/2021 da OAB. Não constitui promessa de resultado. Cada caso é analisado individualmente.